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2017年国庆黄金周假日旅游情况综述
  时间:2017-10-09 13:28

今年“十一”黄金周,国庆、中秋双节叠加,形成8天超长假期,同时党的十九大召开在即,全国各地一片和谐喜庆气氛,居民出游热情高涨、旅游消费供需两旺,苏州园林景区充分发挥出全域旅游的核心品牌作用,入园人次再创新高,共接待游客80.31万人次,同比上涨28.27%。园林旅游呈现有序格局,游览秩序井然、没有发生游客滞留现象、没有一件有责投诉,好人好事频频,呈现出“人气兴旺、产品多姿、游客满意、效益明显”的主要特点,实现了“安全度、兴旺度、满意度、文明度”四个统一,出色完成了黄金周接待任务,实现了社会效益与经济效益双丰收。主要做法:一是全面动员部署,为假日旅游“把脉”。提前做好假日接待工作的统筹协调工作,9月28日,局专门召开国庆中秋假日工作视频会议,对“双节”的工作作了全面安排部署,陈大林局长亲自主持会议并作了讲话,要求全系统上下高度重视,明确职责,做好假日期间各项旅游安全保障和服务工作,切实做到“五个到位”。局安保、事业、财审、经营等部门各司其职、通力协作,做好假日旅游市场的齐抓共管。假日前夕,局“创三优”领导小组对各单位进行了现场检查,督促和指导各单位围绕旅游安全、旅游秩序、服务质量等重点环节,加强工作部署、细化方案预案、严格隐患排查,特别是加强景区停车场、游客中心、游乐设施、节庆活动等游客密集场所和重点环节的综合检查。组织节前安全专项工作检查,各单位都按照要求成立“双节”安全工作领导小组,主要负责人挂帅,完善各类应急预案,做到“人员、预案、物资、装备”四落实。积极配合市旅游、工商、城管、物价等部门,向社会发布园林旅游线路指南,对低价游广告进行清理,严控低价游产品,确保国庆假日无安全和服务方面的隐患。二是丰富节庆活动,为假日旅游“配餐”。今年“十一”黄金周,各单位提前谋划,精心策划,针对金秋旅游市场特点为广大游客准备丰富的旅游“菜谱”,各类旅游节庆活动、惠民活动丰富多彩,有效激发了人们的出游热情,吸引了游客的脚步,为海内外游客准备了一场丰富多彩的假日旅游盛宴。如据不完全统计,各单位举办各类旅游节庆、展会、民俗等活动500余场。比如:金秋虎丘庙会、拙政园“雅之座”研展、留园寻梦、狮子林雅石展、耦园传统婚庆表演、网师园夜花园、沧浪亭建兰展、天平山红枫节、“枫桥夜泊”文化节、动物狂欢节等活动,这些节庆活动多以国庆佳节、中秋团圆为主题,有的融入本土江南丝竹、手工艺文化、民俗活动,有的融入插花、书画、灯谜等活动,有的融入光影秀、魔术秀、时尚秀等科技时尚元素,注重游客的参与性和体验性,深受游客喜爱,营造了浓厚的节日氛围,成为带动旅游消费的重要引擎。特别值得一提的是,10月4日网师园夜花园首次突破600人次,创开办以来历史新高。三是强化智慧旅游,为假日旅游“导航”。今年以来,各单位广泛应用官方网站平台、微信公众号等新媒体,开展多种形式的消息发布、出游提示,引导游客错峰出游、个性消费,为游客提供全方位旅游信息服务,达到了有效错峰、交通避堵、线路优选、冷热均衡的效果。局微信公众号9月27日发布了国园林游玩全攻略、节目单等实用信息,点击量猛增,得到广泛点赞。虎丘景区、留园微信公众号国庆期间发布了8篇国庆特辑,拙政园发布了5篇,分别发布了节庆活动、旅游指南等信息,得到众多新媒体和公众号的转发,及时与游客进行互动,有效引导游客科学出行。同时,各单位充分利用现有的LED显示屏、游动字幕、宣传展板等载体,及时向外发布相关提示和预警信息,全天候播放旅游信息宣传短片,展示公益宣传板600余块,发放旅游宣传资料28万份,将文明旅游的理念,像空气一样融入园林和景区。


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