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苏州园林自助购票机 昨正式投用
来源:苏州市园林和绿化管理局   时间:2018-02-02 09:09


    本报讯(苏报融媒记者 何兵 文/摄)经过近一个月的试运行,昨天,在市园林和绿化管理局以及苏州苏园旅游发展有限公司的支持下,苏州园林景区自助购票机正式投入使用,游客可携带本人身份证前往包括拙政园、虎丘、留园、狮子林、沧浪亭、可园、耦园、上方山植物园、上方山动物园、天平山景区、枫桥景区等在内的园林(景区)自助购票,未来我市园林系统14家景区的景点门票均可现场自助购买。


    记者在现场看到,游客只要携带本人身份证选择景区票型以及购票数量,并通过微信或支付宝扫码付款,就可以完成购票,在游客手机网络信号通畅的情况下,整个过程大约在30秒钟内即可完成,非常方便。在自助购票机上,游客不仅可购买当前景区的门票,还能购买园林系统其余景区的门票。值得一提的是,每张身份证每次最多只能购买5张门票。而如果游客当天没有来得及入园游览,可直接持票至人工窗口退票,退款将被全额退回至原先的支付账户中;如果遇到持票人已经离开苏州或门票丢失的情况,持票人可拨打热线962015,向客服提供个人门票相关信息,也可实现退票。


    据苏州苏园旅游发展有限公司相关工作人员介绍,目前已有39台自助购票机安装到位并投入使用,从近一个月的试运行情况来看,效果良好。截至2018年1月31日,已成功自助售出12000张门票,有效减轻了人工窗口的工作压力。而从自助门票销量来看,拙政园、狮子林、留园分别进入前三甲。


    狮子林相关工作人员告诉记者,自从自助购票机试运行以来,人工窗口的售票压力减轻了很多,从全票的销量看,游客选择自助购买的比例占整月销量的10%。


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